葡京会手机版下载:客户经常抱怨快递员的服务质量下降

从事快递工作近三年的林峰介绍说，由于行业价格战日趋激烈，每单快递费一次又一次的下降，每天的快递量持续上升。“我们门店的分销费原来是1.2元，现在降到了1元。我听说有些店只下0.8元的订单。我的一些同事以前一起工作，现在改送外卖了。”

价格战很容易造成恶性循环。为了保证快递的完成，快递员常常牺牲服务质量。许多一线快递员反映，客户经常抱怨快递员的服务质量下降。“在这么大的压力下，能完成日常的工作量就好了，而且很难保证服务质量。”林冯说。

专家指出，价格战的影响和利弊需要具体分析。杨大庆表示，如果价格战是以精细化管理和技术创新降低成本为基础，以低价获得规模优势和向客户让步为表现形式，那么这种低价竞争战略是允许的。但是，如果公司不基于上述基础，单纯以低价杀死竞争对手，为了短期利益而扰乱市场秩序，就会成为扰乱市场秩序的人，成为快递服务升级的障碍。这种价格战应该得到规范。监督。

杨大庆表示:“如果一些企业利用融资发动进攻性价格战，将迫使不愿打价格战的企业打防御型价格战，整个行业将陷入市场无序、价格混乱。”中国是快递大国，快递业务量连续多年位居世界第一。今年一季度，全国快递服务总量完成219.3亿件，同比增长75.0%。